|
10/01/2006: Enquête satisfaction 2005
|
 |
 |
|
|
|
|
|
|
Leguide.com, partenaire Businesshop dans le cadre de l'intégration de nos clients à ses célèbres moteurs de comparaison de prix, annonce les résultats de sa grande enquête de noël menée auprès de 9193 internautes, pour la 4eme année consécutive. Il apparaît les résultats suivants : - Les internautes font de plus en plus confiance à internet pour leurs achats de Noël, ils achètent beaucoup de produits, toutes catégories confondues. Le phénomène n’est donc pas localisé auprès d’une petite population. - On arrive désormais à un équilibre entre achat chez le marchand le moins cher et les autres marchands : On n’achète plus désormais pour trouver le prix le plus bas. - 94% des personnes interrogées sont très satisfaites ou satisfaites de leurs achats en ligne et souhaitent recommencer l’année prochaine. - Tous les types de marchands sont à égalité face au comportement des acheteurs.
Ainsi on constate que désormais, les achats sur internet se font dans une plus grande confiance, avec l’amélioration des prestations offertes par les marchands. Le web est désormais devenu l’endroit le plus fréquenté pour les achats de noël ! A noël 2005, les consommateurs achètent en ligne, achètent plus et achètent de tout.
Une enquête très intéressante pour tous les acteurs de l’e-commerce
Source : Yahoo Finance |