Coté-Maison est un des leaders dans le domaine de la décoration et l'équipement de la maison en France, avec une implantation dans 14 villes de l'hexagone. Spécialiste des produits de qualité, créateurs de tendances, Coté-Maison fait le choix courant 2009 de lancer un site de vente en ligne. Parce que le positionnement sur le web doit refléter l'image de la société, c'est la solution Magento qui est retenue. 

Très rapidement, Coté-Maison s'aperçoit qu'un accompagnement professionnel est nécessaire pour mettre en place une solution fiable et pérenne. SYNOLIA intervient alors en Mars 2009 et met en place la dernière version de la solution Magento ainsi qu'un certain nombre de modules additionnels indispensables pour que le site développe tout son potentiel.



Ainsi des modules de mise en avant de produits, utilisant la technologie flash, seront rapidement déployés, mais également de nouveaux services seront proposés aux clients, comme le Home Staging et le Relooking d'intérieur, permettant aux visiteurs de commander des services à très forte valeur ajoutée en transmettant par le biais du site des photos de leur intérieur....

Coté-Maison ne compte pas s'arrêter là puisque l'interfaçage avec le système de gestion commercial interne, basé sur Divalto est en cours. Un module spécifique de synchronisation DIVALTO/MAGENTO est ainsi en cours de déploiement par SYNOLIA.

Les efforts de Coté-Maison portent leur fruit puisque depuis Mars, le trafic sur le site et le chiffre d'affaires ne cesse de progresser.

Revenons sur les enjeux du projet avec Bénédicte Canard, responsable E-commerce chez Coté-Maison :

Bonjour Mme Canard, pourquoi avez vous choisi la solution Magento ?
Ce qui nous a intéressé dans Magento est son caractère évolutif. C’est un outil modulaire, qui nous permet de faire progresser sans cesse notre e-commerce. Depuis sa création, notre site a donc été enrichi d’un module dédié au Homestaging. Auquel viendra s’ajouter très prochainement un module spécifique de synchronisation avec notre ERP.
Nous cherchions une solution qui nous permettrait de gérer notre catalogue en toute autonomie. A l’usage, Magento s’est ainsi avéré être une solution très intuitive, ergonomique, efficace et puissante. 
Les fonctionnalités communautaires : le système de commentaires, les wishlists ainsi que la possibilité d’une gestion multi-boutiques ont aussi été des éléments déterminants.

Quels ont étés les principales problématiques rencontrées dans la mise en oeuvre de votre projet ?
Je dirais que la problématique principale a été d’adapter au maximum Magento à notre enseigne au niveau du graphisme, du design, sans trop sortir « des standards »  de la solution afin que celle-ci reste « évolutive ».
Je pense que nous sommes parvenus à un bon compromis.

Etes vous satisfaite des performances du site ?
Nous avons multiplié par 10 nos ventes mensuelles. Parallèlement notre trafic ne cesse d’augmenter, notre site étant à présent optimiser pour le référencement. 
Nous avons un site rapide, ergonomique, efficace visuellement. Nous sommes donc pleinement satisfaits.

Quels sont vos objectifs à termes en nombre de visiteurs / commandes ...   ?
Notre objectif est de dépasser les 1500 commandes pour 100 000 visiteurs uniques par mois. Nous sommes persuadés que cet objectif est tout à fait atteignable.

Que dire des prestations de BUSINESSHOP dans ce contexte ?
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec SYNOLIA/BUSINESSHOP. Chaque intervention a été d’une efficacité remarquable. Les intervenants sont à l’écoute de nos besoins et demandes et savent nous proposer des solutions adéquates. Ils maitrisent totalement la technologie Magento et savent exploiter son très large potentiel.